Modalità di recesso

In conformità all'art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, Ide@informatica dà la possibilità ai propri clienti (non titolari di P.Iva) di rendere un prodotto entro 10 giorni dall’acquisto, per qualsiasi motivo e senza incorrere in alcuna penale (trascorsa tale data il recesso verrà considerato chiuso e non sarà più possibile esercitare tale diritto). Il cliente dovrà comunicare a Ide@informatica.tech la volontà di esercitare tale diritto inviando una comunicazione esplicita alla casella di posta elettronica info@ideainformatica.tech e successivamente inviando il prodotto  per mezzo di raccomandata o mediante una spedizione tracciabile a:
Ide@informatica di Musto Paolo via C.Colombo 16/c 83100 Avellino AV
Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti di ide@informatica provvederà rapidamente a comunicare via email al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione, assegnando un codice univoco RMA (Return Merchandise Authorization) associato alla propria richiesta che dovranno pervenire all’interno del pacco a Ide@informatica entro 7 giorni dall'autorizzazione.
L'onere del diritto di recesso conformemente all’art. 54 del Codice del Consumo incombe sul consumatore.
La merce dovrà essere restituita integra, non usata, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali.
In caso di smarrimento, furto, o altro Ide@informatica si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti. Consigliamo di effettuare la spedizione assicurata.
Ad avvenuta ricezione del prodotto da parte di Ide@informatica con relativo e corretto numero di RMA, il servizio clienti dell’azienda provvederà a verificare l’integrità della merce e la presenza di tutti i componenti e accessori a corredo del prodotto originale e contestualmente effettuerà il rimborso con la stessa modalità utilizzata dal consumatore per la transazione iniziale, salvo che il consumatore abbia diversamente convenuto a condizione che questo non comporti alcuna spesa aggiuntiva. Verrà decurtato dal rimborso solo il costo del trasporto e di eventuali servizi accessori (contrassegno, consegna al piano, consegna su appuntamento,etc..).

Nota Bene:
- Il recesso non può essere esercitato in caso di mancanza dell’imballo originale, di tutti gli elementi a corredo del prodotto e quant’altro presente nella confezione originaria.
- Non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del prodotto acquistato.